Feribotlines’ın ünlü tatil paketi kampanyalarından tatil paketi alan tüm yolcularla Feribotlines özel olarak ilgilenmektedir.

Tüm yolcularımıza Feribotlines tarafından bir seyahat danışmanı atanır. İlgili seyahat danışmanı seyahatten 1 hafta önce misafirlerine whatsapp üzerinden ulaşır ve adayla ilgili bilgilendirmeleri iletir. İlgili whatsapp numarası seyahat sonuna kadar aktif olur ve seyahat boyunca danışmanlarımız yolcularıyla özel olarak ilgilenir. 7*24 ulaşılabilir olan bu hat ile seyahat boyunca güvenle seyahat edebilirsiniz. Bu sayede seyahati boyunca misafirlerimiz öncelikli olarak destek alabilirler.

Lütfen otel ve bilet detaylarını içeren konfirmelerinize üye paneliniz üzerinden ulaşmanız gerektiğini unutmayın.

Kampanyalı tatil paketi almış olan tüm misafirlerimizin otel ve feribot konfirmeleri seyahat edecekleri adadan gelmektedir. Tüm yolcular konfirmelerini üye paneli üzerinden görüntüleyebilmektedir. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Feribotlines.com üzerinden üye girişi yapın
İlgili tatil paketi rezervasyonuna gidin
Tur ve Feribot Bileti Detay butonuna tıklayın

Adadan gelen tüm konfirmeleri burada görüntüleyebileceksiniz. Kampanyalı tatil paketlerinde otel ve feribot detaylarının tamamının sisteme düşmesinin seyahatten ortalama 5 gün önce gerçekleşmektedir.

* Lütfen konfirmelerin sisteme düşmesinin seyahatten maksimum 48 saat öncesine kadar olabileceğini ve bunun normal bir süreç olduğunu göz önünde bulundurun.

** Kapı vizesi başvuruları için lütfen online olarak başvuru sürecinizi başlatın.

Feribotlines tatil paketleri herkesin özgürce ve en iyi fiyat avantajlarıyla Yunan Adaları’nı keşfetmeleri için özel olarak tasarlanmıştır.

Misafirlerimiz adada tamamen özgür olarak, münferit şekilde hareket etmektedirler. Herhangi bir karşılama bulunmamaktadır. Seyahat öncesi whatsapp üzerinden size ulaşacak olan seyahat danışmanı seyahat boyunca sizlere destek vermeyi sürdürecektir.

Tatil paketleri gidiş-dönüş feribot bileti ve seyahat edilen adada konaklamayı kapsamaktadır. Tüm otellerimiz misafirlerimizin damak tadına uygun kahvaltı servisi gerçekleştirmektedir. Misafirlerimizin neredeyse tamamı araç kiralayarak seyahat etmeyi tercih etttiği için transfer hizmeti bulunmamaktadır.

Seyahat edilen Yunan Adaları genellikle çok büyük adalar olduğu ve gezilecek köyleri, güzel plajları birbirinden farklı lokasyonlarda olduğu için nerede konaklanırsa konaklansın misafirlerimiz genellikle araç kiralamayı tercih etmektedir.

Eğer seyahatiniz Samos, Sakız, Midilli, Rodos, Kos adalarını kapsıyorsa kesinlikle araç kiralamanızı önermekteyiz. Leros, Patmos, Kalymnos, Symi, Meis adalarında ise, daha küçük adalar oldukları için araç kiralamadan da rahatlıkla seyahat edilebilmektedir.

Araç kiralama işleminizi online olarak Feribotlines.com üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Feribotlines’dan gerçekleştirilen tüm rent a car rezervasyonları limanda teslim alma ve teslim etme avantajıyla sunulmaktadır. Bu sayede arabanızı teslim almak için uzun yollar gitmeniz gerekmemektedir.

Feribotlines tatil paketlerinde konaklama bölgelerini her zaman özenle seçer ve misafirilerine sunar. Her Yunan Adası misafirlerine farklı konsept ile bir tatil fırsatı sunmaktadır. Feribotlines’ın seçtiği konaklama bölgeleri adanın tatil konseptine en uygun şekilde, misafirlerimizin adanın tadını doyasıya çıkartabilmesi için özenle seçilmektedir.

Feribotlines her zaman seyahat edilecek adalarda, turistik olarak konaklanacak en iyi bölgelerdeki fiyat/performans otelleriyle çalışmaktadır. Adanın turistik olarak en avantajlı konumu bazı adalarda adanın tam merkezi iken, bazı adalarda turistik merkezler adanın farklı noktaları olabilmektedir.

Konaklama bölgesi tatil paketi satışı yapılırken afişe edilir ve misafirlerimiz bu bölgeleri bilerek satın alımlarını gerçekleştirmektedirler.

Örneğin Rodos Adası’da adanın en güzel tatil noktası adanın tam merkezi iken, Midilli Adası'nda adanın en popüler tatil bölgesi Molyvos/Petra bölgesindir.

Bu sayede Feribotlines, misafirlerinin sıkıcı otellerde konaklamak yerine gerçek bir tatil deneyimi yaşamasını ve adayı deneyimlemesini sağlamaktadır.

Türkiye-Yunan Adaları arasındaki tüm feribot seferlerinde feribot işletmecisi firmalar tarafından yolcunun limanda pasaport ve vize gerekliliklerine sahip olduğu ve doğru bir şekilde karşılandığının kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle online check-in işlemi yapılamamaktadır.

Limanda yapılan check-in işlemleri seyahatten 30 dakika önce kapanmaktadır ve check-in yapmayan yolcular feribot işletmecisi firmalar tarafından feribota kabul edilmemektedir.

Seyahatiniz için seyahat saatinden en geç 45 dk önce check-in sırasında olmanız gerektiğini lütfen unutmayınız. Bayram gibi resmi tarihlerde bu sürelerin uzadığını göz önünde bulundurarak daha erken limanda olmaya özen göstermeniz önerilmektedir.

Herhangi bir bilet çıktısı almanıza gerek yoktur, biletinizi telefondan göstermeniz yeterli olacaktır.

Feribotlines kapı vizesi sayfası üzerinden kapı vizesi başvurusunun online olarak başlatmanız gerekmektedir.

Vize başvurusunu başlatan misafirlerimiz için bir vize danışmanı atanmaktadır. Vize danışmanı size başvurunuzla ilgil gereklilikleri ve yapmanız gereken işlemleri anlatan detaylı yönergeleri içeren mail iletecektir.

Mailde belirtilen şekilde evraklarınızı toplamanız, formunuzu doldurmanız ve belirtilen süreler içerisinde iletmeniz gerekmektedir.

Maili gözden kaçırmamak için lütfen spam kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın.

*Kapı vizesi başvurusunun kabul edilmesi, onaylanması veya reddedilmesini tamamen ilgili gümrük kararı olduğunu lütfen unutmayın.

**Son 5 yıl içerisinde Schengen vizesi reddi olan başvuru sahiplerinin eğer red sonrasında Schengen vize onayı almadılarsa (son başvuruları red ise) kapı vizesi başvuruları büyük oranda reddedilmektedir.

Feribotlines promosyon tatil paketleri bildiğiniz gibi kesin tarihli olarak satışa sunulmaktadır.

Yine de Feribotlines yolcularına her zaman elinden gelen desteği yapmak için çalışmaktadır. Bizler hayatın akışında meydana gelebilecek her türlü değişikliği göz önünde bulundurarak, partnerlerimizin de onayıyla sizlere olabildiğince esneklik sunmaya çalışmaktayız.

Tatil paketi tarih değişikliği talebiniz mevcutsa, seyahatinizden 21 gün öncesin kadar Feribotlines müşteri destek sistemi üzerinden talebinizi nedeniyle beraber bize iletebilirsiniz. Tarih değişiklik talebinin işlem ve onay süreci aşağıdaki gibidir:

Seyahatten 21 gün veya daha önce talep iletildiyse;

Tarih değişikliği onayı, konaklamanın yapılacağı ilgili oteldeki Feribotlines müsaitliklerine bağlıdır ve ön onaya tabidir. Misafirin geçiş yapmak istediği tarihte Feribotlines müsaitlikleri mevcutsa geçiş yapılabilir.

Tarih değişikliği esnasında, geçilmek istenen tarih ile mevcut rezervasyon arasında fiyat farkı mevcutsa misafirin fiyat farkını ödemesi gerekmektedir.

Feribotlines ve otel partnerleri farklı tarihe geçişlerde müsaitlik garantisi vermemektedir.

Seyahatten 21 günden daha az süre kala talep iletildiyse;

Feribotlines sizlere yardımcı olmak için talebinizi işleme alacağımızı ve partnerlerimize ileteceğimizi, ancak tarih değişiklik talebinin, müsaitlik olsa dahi, gerekli bildirim tarihi geçtiği için otel partnerlerimizin onayına bağlı olduğunu önemle belirtiriz.

Eğer seyahatinize kısa süre kalmadıysa sizin için partnerlerimizle görüşerek insiyatif sağlanması için elimizden geleni yapmaya çalışacağız. Ancak kararın otel partnerlerimize bağlı olduğunu unutmayın.

*Talebinizin onayının adadan gelecek cevaba bağlı olduğunu, tatil paketlerinde tarih değiştirme hakkı bulunmadığını lütfen unutmayınız.

Seyahatte kullanılan kalkış ve varış limanları, limanı kullanan her yolcu başına liman kullanım ücreti tahsil etmektedir. Halk arasında liman vergisi/ ayak bastı ücreti olarak da bilinen bu ücretin seyahat öncesinde ödenmesi gerekmektedir. Bazı limanlarda bu ödeme direkt liman tarafından yolculuk öncesi limanda tahsil edilebilirken, bazı limanlarda taşıyıcı firmalar tarafından tahsil edilerek liman işletmesine aktarılmaktadır.

Vatandaşlık durumu veya pasaport tipi farketmeksizin bu ücretin tüm yolcular tarafından ödenmesi gerekmektedir.

İlgili liman vergisi tutarının Feribotlines ile hiçbir ilgisi ve/veya kazancı bulunmamaktadır.

Liman vergisi ödenemediği durumlarda feribota binişin gerçekleşemeceğini hatırlatmak isteriz.

Tatilinizi pasaport numarası girmeden aldıysanız veya daha sonra pasaport numarası değiştirdiyseniz önceden herhangi bir güncelleme yapmanız gerekmemektedir. Seyahat günü limanda check-in işlemleri gerçekleştirilirken güncel pasaport bilgileriniz sisteme işlenerek check-in tamamlanacaktır.

Feribotlines üzerinden rezervasyon yaparken hatalı bilgi girdiyseniz endişelenmeyin. Ad, soyad, pasaport numarası, doğum tarihinde yazım kaynaklı hataların düzeltilmesi talebiniz için üye paneli üzerinden güncellemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Süreçte herhangi bir hata alıyorsanız endişelenmeyin, müşteri destek sistemi üzerinden bilgi güncelleme talebini yapabilirsiniz. Lütfen bu işlemin sadece iyi niyetli düzeltme işlemleri için geçerli olduğunu ve satın aldığınız feribot bileti ve tatil paketlerinde isim değişikliği ve devri yapılamadığını unutmayınız.

Feribotlines tatil paketlerinden grup olarak (arkadaşlar/aile vb.) aldıysanız aynı otelde konaklamanın sağlanması için lütfen talebinizi grup seyahat bildirim formu üzerinden bize iletin.

Lütfen mesajınıza tüm voucher numaralarını ve telefon numaranızı ekleyin.

Bize bildirilmeyen toplu seyahatlerde grup olarak seyahat ettiğinizi bilemeyeceğimizi önemle hatırlatmak isteriz.

Türkiye-Yunan Adaları arasında sadece Çeşme-Sakız ve Ayvalık-Midilli rotalarında araç taşıyan feribot seferleri bulunmaktadır.

Eğer bu rotalarda bir tatil paketiniz varsa ve araç eklemek istiyorsanız lütfen bilete araç ekleme talep formu üzerinden bize iletin. Lütfen mesajınıza voucher numarası ve telefon numaranızı eklemeyi unutmayın.

Feribotlines kampanyalarından satın almış olduğunuz tatil paketini otel ve feribot müsaitliklerine uygun olarak dilediğiniz gece sayısı kadar uzatabilirsiniz.

Seyahatinizde size eşlik etmek isteyen yeni kişileri konaklayacağınız otel müsaitliği ve oda kapasitesine bağlı olarak seyahatinize ekleyebilirsiniz.

Feribotlines erken rezervasyon yapan misafirlerini her zaman korumakta ve en uygun fiyattan yararlanmasını sağlamaktadır. Bu nedenle tatil paketi tarihini uzatmak, kişi/oda ekleme işlemlerinin fiyatlandırmasının kampanya fiyatları ile yapılamayacağını ve güncel fiyatlarla hesaplanacağını belirtmek isteriz.

Daha önce aldığınız (Black Friday vb.) tatil paketine kişi ekleme yapmak istiyorsanız lütfen, voucher numarası ile beraber eklenmesini talep ettiğinin kişinin Ad, Soyad, Doğum tarihi bilgilerini ve hangi odaya eklenmesini istediğinizi belirtmeyi unutmayın.

Daha önce aldığınız (Black Friday vb.) tatil paketin konaklama süresini uzatmak istiyorsanız lütfen, voucher numarası ile tarihleri açıkça belirtin.

Talebinizi müşteri destek sistemi üzerinden iletebilirsiniz.

Feribot biletleri ve tatil paketleri sadece satın alındığı rotada ve bilette belirtilen feribotun seferlerinde geçerlidir. Yurt dışı feribot seferlerinde mevzuat ve uygulamalar gereği rota ve/veya taşıyıcı firma değişimi gerçekleştirilemez.