FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Feribotlines farkıyla indirimli olarak Black Friday kampanyasından alınan tüm feribot biletleri açık bilet statüsündedir. Tüm yolcular biletini 2025 yılı içerisinde**, biletinde belirtilen firmanın seferlerinde kullanabilirler. Bilete tarih atama işlemi üye paneli üzerinden gerçekleştirilmektedir. Üye girişi yaprak biletinize sefer seçebilir ve seyahatinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Black Friday feribot biletlerinin sefer programı tamamen biletin ait olduğu firmanın insiyatifindedir. Feribot taşıyıcı firmaların, normal biletlerde de olduğu gibi sefer programını dilediği gibi değiştirme, iptal etme, durdurma hakkı bulunmaktadır.
*Sadece Samos ve Leros Black Friday kapsamındaki biletlerde geçerli olmak üzere resmi tatilde kullanılamaz kısıtıyla satışa sunulmuş olduğunu lütfen unutmayın. Diğer rotalarda bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Feribotlines her yıl olduğu gibi önümüzdeki dönemde indirimli feribot biletine ulaşmanın tek güvenilir ve garanti yolu olarak sürpriz kampanyalarını sizlerle buluşturacaktır. Kampanya ekranındaki takip listesine kaydolarak kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
** 15 Kasım-2 Aralık 2024 aralığında Black Friday kampanyası kapsamında satın alınan biletler için geçerlidir. 2023 yılında alınan biletlerin son kullanım tarihi 31 Aralık 2024 tarihidir.
Açıktaki feribot biletinin tarihlendirmesi ve tarihli bilette tarih değiştirme işlemi Türkiye’de ilk defa Feribotlines farkıyla online olarak gerçekleştirilebilmektedir. Üye paneli üzerinden tarihlendirme işlemi yapan misafirlerimiz için onay/red cevabı ortalama 48 saat içerisinde limandaki personellerin kontrolü ile gerçekleştirilmektedir.
Cumartesi ve pazar günlerinin bu 48 saatlik süreye dahil olmadığını ve yoğunluğun arttığı dönemlerde bu sürenin uzayabileceğini veya kısalabileceğini belirtmek isteriz.
Kampanyalı feribot biletleri açık bilet olarak satışa sunulmuştur. Tüm biletlerde 1 kez ücretsiz olarak tarihlendirme hakkı mevcuttur.
Ek tarih değişikliğ işlemleri için 2€ bilet değişiklik bedeli sistem tarafından tahsil edilmektedir.
Biletinizde tarihlendirme işlemlerinde sorun yaşarsanız endişelenmeyin, Feribotlines olarak her zaman yanındayız. Feribotlines müşteri destek sistemi sistemi üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
Eğer açıkta ve kullanım hakkı olan bir feribot biletiniz mevcutsa, seyahat etmek istediğiniz feribottun kalkış saatinden 48 saat öncesine kadar tarihlendirme talebinde bulunabilirsiniz.
Talebin onaylanmasının feribot seferinin müsaitliğine bağlı olduğunu hatırlatmak isteriz.
Feribotlines’dan alınan veya tatil paketi konfirmesiyle sunulan tüm biletler qr kodlu ve akredite feribot biletleridir. İlgili feribot bileti voucher’ı vize başvurusunda rahatlıkla kullanabilirsiniz.
*Türkiye ile Yunan Adaları arasında yapılan seferlerin feribot biletlerinin üzerinde fiyat ibaresi yer almamaktadır ve vize başvurularında böyle bir evrak talep edilmemektedir.
Feribot biletleri sadece satın alındığı rotada ve bilette belirtilen feribotun seferlerinde geçerlidir. Yurt dışı feribot seferlerinde mevzuat ve uygulamalar gereği rota ve/veya taşıyıcı firma değişimi gerçekleştirilemez.
Feribotlines kapı vizesi sayfası üzerinden kapı vizesi başvurusunun online olarak başlatmanız gerekmektedir.
Vize başvurusunu başlatan misafirlerimiz için bir vize danışmanı atanmaktadır. Vize danışmanı size başvurunuzla ilgil gereklilikleri ve yapmanız gereken işlemleri anlatan detaylı yönergeleri içeren mail iletecektir.
Mailde belirtilen şekilde evraklarınızı toplamanız, formunuzu doldurmanız ve belirtilen süreler içerisinde iletmeniz gerekmektedir.
Maili gözden kaçırmamak için lütfen spam kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın.
*Kapı vizesi başvurusunun kabul edilmesi, onaylanması veya reddedilmesini tamamen ilgili gümrük kararı olduğunu lütfen unutmayın.
**Son 5 yıl içerisinde Schengen vizesi reddi olan başvuru sahiplerinin eğer red sonrasında Schengen vize onayı almadılarsa (son başvuruları red ise) kapı vizesi başvuruları büyük oranda reddedilmektedir.
Türkiye-Yunan Adaları arasındaki tüm feribot seferlerinde feribot işletmecisi firmalar tarafından yolcunun limanda pasaport ve vize gerekliliklerine sahip olduğu ve doğru bir şekilde karşılandığının kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle online check-in işlemi yapılamamaktadır.
Limanda yapılan check-in işlemleri seyahatten 30 dakika önce kapanmaktadır ve check-in yapmayan yolcular feribot işletmecisi firmalar tarafından feribota kabul edilmemektedir.
Seyahatiniz için seyahat saatinden en geç 45 dk önce check-in sırasında olmanız gerektiğini lütfen unutmayınız. Bayram gibi resmi tarihlerde bu sürelerin uzadığını göz önünde bulundurarak daha erken limanda olmaya özen göstermeniz önerilmektedir.
Herhangi bir bilet çıktısı almanıza gerek yoktur, biletinizi telefondan göstermeniz yeterli olacaktır.
Seyahatte kullanılan kalkış ve varış limanları, limanı kullanan her yolcu başına liman kullanım ücreti tahsil etmektedir. Halk arasında liman vergisi/ ayak bastı ücreti olarak da bilinen bu ücretin seyahat öncesinde ödenmesi gerekmektedir. Bazı limanlarda bu ödeme direkt liman tarafından yolculuk öncesi limanda tahsil edilebilirken, bazı limanlarda taşıyıcı firmalar tarafından tahsil edilerek liman işletmesine aktarılmaktadır.
Vatandaşlık durumu veya pasaport tipi farketmeksizin bu ücretin tüm yolcular tarafından ödenmesi gerekmektedir.
İlgili liman vergisi tutarının Feribotlines ile hiçbir ilgisi ve/veya kazancı bulunmamaktadır.
Liman vergisi ödenemediği durumlarda feribota binişin gerçekleşemeceğini hatırlatmak isteriz.
Biletinizi pasaport numarası girmeden aldıysanız veya daha sonra pasaport numarası değiştirdiyseniz önceden herhangi bir güncelleme yapmanız gerekmemektedir. Seyahat günü limanda check-in işlemleri gerçekleştirilirken güncel pasaport bilgileriniz sisteme işlenerek check-in tamamlanacaktır.
Feribotlines üzerinden rezervasyon yaparken hatalı bilgi girdiyseniz endişelenmeyin. Ad, soyad, pasaport numarası, doğum tarihinde yazım kaynaklı hataların düzeltilmesi talebiniz için üye paneli üzerinden güncellemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Süreçte herhangi bir hata alıyorsanız endişelenmeyin, müşteri destek sistemi üzerinden bilgi güncelleme talebini yapabilirsiniz.
Lütfen bu işlemin sadece iyi niyetli düzeltme işlemleri için geçerli olduğunu ve satın aldığınız feribot bileti ve tatil paketlerinde isim değişikliği ve devri yapılamadığını unutmayınız.
Türkiye-Yunan Adaları arasında sadece Çeşme-Sakız ve Ayvalık-Midilli rotalarında araç taşıyan feribot seferleri bulunmaktadır.
Eğer bu rotalarda bir tatil paketiniz varsa ve araç eklemek istiyorsanız lütfen bilete araç ekleme talep formu üzerinden bize iletin. Lütfen mesajınıza voucher numarası ve telefon numaranızı eklemeyi unutmayın.
Seyahat edilen Yunan Adaları genellikle çok büyük adalar olduğu ve gezilecek köyleri, güzel plajları birbirinden farklı lokasyonlarda olduğu için nerede konaklanırsa konaklansın misafirlerimiz genellikle araç kiralamayı tercih etmektedir.
Eğer seyahatiniz Samos, Sakız, Midilli, Rodos, Kos adalarını kapsıyorsa kesinlikle araç kiralamanızı önermekteyiz. Leros, Patmos, Kalymnos, Symi, Meis adalarında ise, daha küçük adalar oldukları için araç kiralamadan da rahatlıkla seyahat edilebilmektedir.
Araç kiralama işleminizi online olarak Feribotlines.com üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Feribotlines’dan gerçekleştirilen tüm rent a car rezervasyonları limanda teslim alma ve teslim etme avantajıyla sunulmaktadır. Bu sayede arabanızı teslim almak için uzun yollar gitmeniz gerekmemektedir.
Feribot biletleri kesin isimle satıldığı ve isme düzenlendiği için isim değişikliği hakkı bulunmamaktadır.
Bilet hakkınızın yanmaması için 31 Aralık 2025 tarihine kadar olan mevcut seferlerde biletinizi kullanabilirsiniz.
Yurt dışı feribot seferlerinde mevzuatlar gereği iptal ve iade işlemi Türkiye’den Yunan Adaları’na sefer yapan hiçbir feribot firmasında yapılamamaktadır ve iade hakkı bulunmamaktadır.
